研調:AI將在2030年底前重新定義四成的銀行業工作
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(2025/07/04 13:02:59)

MoneyDJ新聞 2025-07-04 13:02:59 記者 賴宏昌 報導

Business Insider週四(7月3日)報導,獨立諮詢機構ThoughtLinks指出,人工智慧(AI)預估到2030年底可望重新定義銀行業44%的工作內容。

ThoughtLinks創辦人兼執行長Sumeet Chabria曾擔任美國銀行(Bank of America)科技營運長,他針對近5,000項銀行業流程進行分析、以了解哪些職位或部門將面臨最大變革。ThoughtLinks的研究發現,科技、工程和基礎設施這三個部門最容易受轉型的影響,預估到2030年底將有55%的工作被重新定義。

根據ThoughtLinks Group LLC週四隨後發布的新聞稿預估到2030年底銀行業將有近40%的科技、營運和知識型工作會被AI重新定義。

ThoughtLinks指出,新一代的AI代理(數位工作者)正在崛起,它們的誕生是為了要跟人類協作並擴大人類能力。

Chabria表示,新時代的贏家不僅會執行AI、還會依據AI仔細重新設計組織架構。

華爾街日報6月報導,紐約梅隆銀行(Bank of New York Mellon, BNY)表示,目前已僱用數十名由AI驅動的「數位員工」,這些虛擬員工(AI代理)擁有公司網路的登入權限並與人類員工並肩工作。

Reuters報導,高盛(Goldman Sachs)6月對員工宣布全面啟用由生成式AI驅動的AI助理工具、希望藉此提升生產力。

MarketWatch 6月報導,Baird科技策略師Ted Mortonson受訪時指出,華爾街所有職位(包括銷售、研究、銀行、交易)的新進人員需求預料將會減少,整體而言,AI工具的應用將導致員工人數縮減30%。

彭博社報導,彭博產業研究(Bloomberg Intelligence, BI)1月發表報告指出,隨著AI逐漸取代人類執行的任務,全球銀行業將在未來3-5年裁員多達20萬人。

(圖片來源:Shutterstock)

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